物流政策
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a España y a determinados países de la Unión Europea.
Si tienes alguna duda sobre si realizamos envíos a tu país, puedes contactarnos en guillermo@roblespetit.com antes de realizar tu pedido.
Plazos de preparación y entrega
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Preparación del pedido: 1–3 días laborables.
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Plazo de entrega estimado (España): 24–72 horas desde el envío.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por periodos de alta demanda, incidencias logísticas o causas ajenas a Robles Petit Perfumes S.L.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan y se muestran durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.
Incidencias en la entrega
Robles Petit Perfumes S.L. no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor.
Si el pedido llega dañado o presenta alguna incidencia, por favor contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del estado del paquete y del producto.
Dirección incorrecta o ausencia en la entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.
En caso de que un pedido sea devuelto por dirección incorrecta, incompleta o por ausencia reiterada del destinatario, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.